ご利用約款

「ホテルエース盛岡ホームページ宿泊予約」は、ホテルエース盛岡が運営するインターネット宿泊予約サービスです。 本サービスを利用するにあたっては、本規約をご一読のうえ同意頂きますようにお願い致します。 なお、「ホテルエース盛岡ホームページ宿泊予約」は日本語によりサービスを提供いたします。

１．　はじめに
「ホテルエース盛岡ホームページ宿泊予約」をご利用されるお客様は、インターネットサービス利用に関する一般的なマナーおよびモラルを遵守して、ご利用をお願いいたします。

２．　ご利用の方法
「ホテルエース盛岡ホームページ宿泊予約」では、メンバー登録をおすすめ致します。 メンバー登録されない場合でもご利用いただけますが、予約・問合せ申込み画面の入力時には、正確な個人情報の入力を行なって下さい。 特に、お名前、電子メールアドレス、電話番号などは、弊社からの連絡時に必要となりますので正確に入力をお願い致します。 なお、予約お申込み時に、お客様が入力された電子メールアドレスと電話番号の両方でお客様への連絡が不可能な場合、そのお申込みを無効とさせていただきます。

３．　メンバー登録費用
「ホテルエース盛岡ホームページ宿泊予約」のご利用に際してのメンバー登録費用および年会費等は一切無料です。

４．　お客様の登録情報の取り扱い
「ホテルエース盛岡web Site」は、インターネットを通じて「宿泊予約」業務を遂行する範囲に限って「顧客（以下お客様）」の個人情報の取扱いを行います。 お客様のプライバシー・個人情報（以下、個人情報と総称します。）を保護することが、当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務であると考え、「ホテルエース盛岡web Site」での個人情報の取扱いについて、以下の個人情報保護の考え方により周知徹底を図っています。 お客様を識別できる情報とは、お客様のメールアドレス、氏名、年齢、性別、電話番号、住所、職業、家族構成、趣味、嗜好、クレジットカード番号、銀行口座番号、お客様が利用されたサービス等に関する情報、お問い合わせ等の情報で、これらの情報の１つまたは複数の情報の組合わせにより、お客様個人を特定する　ことのできる情報をいいます。

＜お客様へのお願い＞
「ホテルエース盛岡web Site」にリンクされている他のウェブサイトにおける個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。お客様ご自身にて、当社以外のウェブサイトにおける個人情報保護の内容を吟味し、ご自身の個人情報の安全を確保されるようお勧め致します。 なお、緊急の場合は電話またはFAX等、電子メール以外で連絡する場合がございます。

５．　メンバー登録時のIDおよびパスワード
IDおよびパスワードは、「ホテルエース盛岡ホームページ宿泊予約」ご利用時に重要な情報です。 IDおよびパスワードは、自己責任において管理をお願い致します。

６．　お客様の自己責任
（１）「ホテルエース盛岡ホームページ宿泊予約」のご利用時に、お客様自ら行なった行為は、過失の有無を問わず、そのお客様が責任をすべて負うものとします。
（２）メンバー様がIDおよびパスワードを用いて行われた行為については、メンバー様ご本人がその責任を負うものとします。
（３）「ホテルエース盛岡ホームページ宿泊予約」の利用にともない第三者に損害をあたえた場合、自己の責任において解決するものとします。 この際、弊社が被った損害については賠償を請求できることとします。

７．　お客様への連絡
ホテルエース盛岡ホームページ宿泊予約」からの連絡は原則として電子メールを使用します。 その通知は弊社の電子メールサーバから発信されたことをもって通知したものとみなします。 ご利用者の環境の不備や伝達経路の不備により配信されない場合、弊社は一切の責任を負わないものとします。 なお、緊急の場合電話またはFAX等の電子メール以外で連絡する場合がございます。

８．　予約申込み金
お申し込みに際しての予約金は原則としてございませんが、別途定められている場合は、これを優先します。

９．　宿泊料金のお支払い
(１)宿泊料金は、直接ホテルフロントでお支払いください。
(２)上記のほかに別途お支払方法を定めている場合には、これを優先します。

１０．　予約のキャンセル
予約のキャンセルは上記「インターネット予約キャンセルのお客様はこちらへ」より取消お願い致します。

１１．　無断キャンセル（不泊）
お客様からのご連絡が無く不泊の場合は宿泊料の全額を請求する場合がありますのでご注意ください。

１２．　予約の変更
「ホームページ宿泊予約」システムでは、キャンセル以外の変更は出来ませんので、お電話、FAX、E-mailで必ず「受付番号」をお申し出の上、変更手続きをお願い致します。

１３．　サービスの中止
システムの保守や、運営上一時的に中止する必要が生じた場合に、サービスを中止することがあります。

１４．　規約の変更 この規約は、事前の通知なく内容を変更することがあります。